Tu privacidad, en tus manos
AlertFriends te ayuda a mantener una red de personas de confianza sin renunciar a tu independencia.
Utilizamos información personal para gestionar tus controles de vida, organizar tu red de contactos y enviar los avisos que hayas configurado.
AlertFriends no está concebida para que tus familiares vigilen permanentemente tus desplazamientos o tu actividad diaria.
Los contactos solo acceden a la información prevista por las funciones habilitadas y las comunicaciones autorizadas.
Esta política se aplica a alertfriends.app, a las aplicaciones móviles AlertFriends para iOS y Android y a los servicios relacionados.
1. ¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable del tratamiento es:
Digital Investment Hub LLC (Diinhub)
Sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos.
Domicilio: 651 N. Broad Street, Suite 201, Middletown, DE 19709, Estados Unidos
Correo: support@alertfriends.app
Representante en la Unión Europea, cuando legalmente corresponda: [IDENTIFICAR REPRESENTANTE Y CONTACTO].
2. ¿Qué información utilizamos?
Dependiendo de las funciones utilizadas, podemos tratar:
Datos de cuenta: nombre, teléfono, correo electrónico, identificadores de usuario, país, idioma y datos necesarios para el registro y acceso.
Controles de vida: horarios, intervalos, configuraciones, confirmaciones, controles sin respuesta e historial disponible.
Contactos de confianza: datos de identificación y contacto, invitaciones, aceptaciones, rechazos, vinculaciones entre cuentas y permisos necesarios.
Alertas: fecha, hora, destinatarios, canales utilizados y estados técnicos disponibles de procesamiento y entrega.
Dispositivo: sistema operativo, versión de la app, identificadores técnicos, tokens de notificaciones, información de conexión, permisos y registros necesarios para el funcionamiento y la seguridad.
Ubicación: cuando esté habilitada y autorizada, la ubicación disponible del dispositivo, incluida su fecha y hora, para incorporarla a los avisos correspondientes.
Suscripciones: plan contratado, estado, fechas e identificadores de compra. Las plataformas de pago pueden tratar directamente los datos bancarios necesarios.
Web y soporte: datos facilitados en formularios, consultas, solicitudes de novedades e información técnica de navegación.
Si AlertFriends incorpora o utiliza funciones de detección de actividad del dispositivo, podrán tratarse las señales técnicas estrictamente necesarias para la funcionalidad activada, con la información y autorizaciones legalmente exigibles.
No solicitamos historiales médicos o diagnósticos para el funcionamiento ordinario de los controles descritos. Sin embargo, reconocemos que determinados datos de actividad pueden revelar indirectamente información sensible y los trataremos con las garantías legalmente exigibles.
3. ¿Para qué utilizamos los datos y con qué base legal?
Utilizamos los datos para las siguientes finalidades:
FinalidadBase jurídica principal, cuando aplica el RGPDCrear y administrar la cuentaEjecución del contratoProgramar y procesar controlesEjecución del contratoVincular contactos que han aceptado participarEjecución del contratoGestionar invitaciones puntualesInterés legítimo debidamente ponderado, cuando procedaGenerar y transmitir alertasEjecución del contratoAcceder y compartir ubicaciónConsentimiento específico u otra base válida debidamente informada, según la operaciónGestionar suscripciones y pagosContrato y obligaciones legalesSeguridad, prevención del fraude y diagnóstico de incidenciasInterés legítimo y obligaciones legales, según correspondaAtender consultas y reclamacionesContrato, interés legítimo u obligación legalEnviar promociones o novedadesConsentimiento u otra base expresamente permitidaCumplir obligaciones y defender reclamacionesObligación legal o interés legítimo, según corresponda
Los datos indispensables para prestar una funcionalidad serán necesarios para utilizarla. La falta de determinados permisos puede limitar las funciones correspondientes.
La publicidad y las comunicaciones comerciales se gestionan separadamente de los avisos operativos de seguridad.
4. Datos de las personas de confianza
Para convertirse en contacto de confianza, una persona debe instalar AlertFriends, registrarse, aceptar sus Términos y Condiciones y aceptar expresamente la invitación.
Cuando un usuario invita a una persona que todavía no participa, podemos tratar los datos mínimos necesarios para gestionar una invitación puntual, informarle de su origen y permitirle aceptarla o rechazarla.
La invitación no implica autorización para recibir publicidad.
Una vez aceptada, ambas cuentas quedan vinculadas para las funciones correspondientes.
El contacto puede recibir el nombre o identificación del titular, información de la alerta y, cuando corresponda, su ubicación autorizada.
Ser contacto de confianza no proporciona acceso ilimitado a los movimientos ni a los datos personales del usuario.
El contacto podrá retirar su participación mediante los mecanismos disponibles.
5. Ubicación y privacidad
Cuando el usuario habilite esta función, AlertFriends podrá obtener la ubicación disponible de su dispositivo y compartirla con sus contactos autorizados en las circunstancias previstas.
Según la implementación y los permisos, esta información podrá requerir acceso a ubicación precisa, aproximada o en segundo plano.
La última ubicación conocida puede no coincidir con el lugar donde se encuentre realmente el usuario.
El usuario podrá modificar los permisos desde su teléfono. Retirarlos puede limitar las funcionalidades relacionadas.
No utilizamos los datos de ubicación de los controles de vida para elaborar perfiles publicitarios ni vender información sobre desplazamientos.
Los contactos no adquieren por su condición de tales un derecho general de seguimiento permanente.
6. ¿Con quién compartimos información?
Podemos compartir los datos estrictamente necesarios con:
Contactos de confianza habilitados, para las alertas y funciones autorizadas.
Proveedores de infraestructura, alojamiento y autenticación, para mantener el servicio.
Proveedores de notificaciones, SMS, WhatsApp y llamadas, para procesar las comunicaciones correspondientes.
Apple, Google y plataformas de pago, para gestionar compras y suscripciones.
Proveedores de soporte, seguridad y diagnóstico, para gestionar incidencias.
Proveedores de analítica y publicidad, únicamente para los tratamientos efectivamente utilizados y legalmente autorizados.
Autoridades competentes, cuando exista obligación o habilitación legal.
Los proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento o responsables independientes, según la operación concreta.
Aplicaremos los contratos y garantías legalmente exigibles a los tratamientos bajo nuestra responsabilidad.
Diinhub no vende a terceros los datos de ubicación, controles de vida o alertas de sus usuarios.
7. ¿Dónde se procesan los datos?
Digital Investment Hub LLC está constituida en Estados Unidos y puede utilizar proveedores situados en diferentes países.
Cuando se produzcan transferencias internacionales sujetas al RGPD, utilizaremos los mecanismos legalmente válidos que correspondan, como decisiones de adecuación o garantías contractuales apropiadas.
Podrás solicitar información sobre las transferencias y garantías aplicables a través de nuestro correo de privacidad.
8. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?
Conservamos los datos únicamente durante los periodos necesarios para sus finalidades.
Cuenta: mientras permanezca activa y hasta completar su eliminación, salvo conservación legal justificada.
Contactos e invitaciones: durante la vinculación o el periodo necesario para gestionar la invitación, su rechazo o caducidad.
Controles y alertas: durante el periodo de historial y los plazos necesarios para incidencias, seguridad o reclamaciones debidamente justificadas.
Ubicación: durante el tiempo estrictamente necesario para la función autorizada y, cuando exista una base jurídica válida, para gestionar incidencias relacionadas.
Registros técnicos: durante los periodos establecidos para seguridad, diagnóstico y prevención de abusos.
Facturación: durante los plazos legales fiscales y contables aplicables.
Datos comerciales: hasta la retirada del consentimiento o el ejercicio de oposición, sin perjuicio de conservar una constancia mínima para respetar la baja.
Al finalizar los periodos aplicables, eliminaremos o anonimizaremos los datos, salvo conservación legalmente justificada. Las copias de seguridad seguirán sus ciclos controlados de eliminación.
Los periodos concretos serán los establecidos en el inventario de conservación de datos de Diinhub.
9. Protección y seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones y usos indebidos.
Ningún servicio tecnológico puede garantizar la eliminación absoluta de todos los riesgos de seguridad.
Esto no limita las obligaciones legales de Diinhub en materia de seguridad, protección de datos o notificación de incidentes.
10. Datos de la web y comunicaciones comerciales
Cuando nos escribes o completas un formulario, utilizamos la información para responderte o atender la finalidad solicitada.
Si te suscribes para recibir novedades, podremos enviarte las comunicaciones autorizadas. Podrás darte de baja mediante los mecanismos incluidos en ellas o escribiendo a nuestro correo.
La simple descarga de la aplicación o aceptación como contacto no implica consentimiento general para recibir publicidad.
Las cookies y tecnologías de seguimiento se describen en nuestra Política de Cookies.
11. Tus derechos
Según la legislación aplicable, puedes ejercer los derechos de:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad.
Retirada del consentimiento cuando corresponda.
También dispones de los derechos relativos a determinadas decisiones automatizadas cuando legalmente procedan.
Para ejercerlos, escribe a support@alertfriends.app.
Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad.
Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos legalmente establecidos. Bajo el RGPD, el plazo ordinario es de un mes, con las ampliaciones legalmente previstas.
Si resides en la Unión Europea, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España: https://www.aepd.es.
Los residentes estadounidenses dispondrán asimismo de los derechos reconocidos por las leyes estatales que resulten aplicables.
12. Eliminar tu cuenta
Puedes solicitar la eliminación desde:
Perfil / Configuración de la cuenta / Eliminar cuenta
También puedes utilizar la página:
https://diinhub.com/delete-account
La eliminación comprenderá los datos personales asociados que deban suprimirse, sin perjuicio de aquellos cuya conservación resulte legalmente necesaria.
La eliminación puede afectar a las relaciones con contactos de confianza y desactivar las funcionalidades del servicio.
Eliminar la cuenta no implica necesariamente cancelar una suscripción gestionada externamente por Apple, Google u otra plataforma.
13. Menores y decisiones automatizadas
AlertFriends está dirigida a personas adultas y no se comercializa como una aplicación para menores de 18 años.
Los controles y alertas son procesos técnicos automatizados de acuerdo con la configuración del servicio. No constituyen diagnósticos médicos ni están concebidos para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares sobre los usuarios.
Cualquier nueva funcionalidad que implique tratamientos adicionales estará sometida a las obligaciones legales de información y autorización que correspondan.
14. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política por modificaciones técnicas, legales u operativas.
Informaremos de los cambios relevantes cuando resulte necesario y solicitaremos un nuevo consentimiento para finalidades que legalmente lo requieran.
Para cualquier cuestión sobre privacidad:
Digital Investment Hub LLC (Diinhub)
Esta Política de Privacidad complementa los Términos y Condiciones de Uso y no limita los derechos legalmente irrenunciables de los interesados.
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