Terminos y condiciones de uso de la aplicación AlertFriends

1. IDENTIFICACIÓN

Este servicio es prestado por:

Digital Investment Hub LLC (diinhub)
Sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos

(en adelante, “AlertFriends” o “la Empresa”)

2. ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO EXPRESO

Al utilizar la app, el usuario:

• declara haber leído estos términos

• comprende sus limitaciones

• acepta expresamente sus riesgos

En la medida permitida por la ley aplicable, el usuario:

Acepta el uso bajo su propia responsabilidad y riesgo

3. NATURALEZA DEL SERVICIO

AlertFriends es una herramienta tecnológica de apoyo, no un sistema de seguridad garantizada.

Permite:

• Configurar alarmas a determinadas horas del día y con la periodicidad que establezca el usuario. Estas alarmas se denominan comercialmente como "controles de vida"

• A la hora y periodicidad establecida por el usuario, la aplicación puede mostrar una notificación y sonido recordatorio de la alarma, invitando al usuario a "cancelar" la alarma y con ello se podría interpretar que el usuario se encuentra bien y/o con capacitación vital para pulsar la pantalla de forma ordenada según las instrucciones que se le muestran y por tanto no sería necesario comunicarlo a los contactos pre-seleccionados por el usuario como contactos de emergencia.

• enviar alertas a contactos pre seleccionados si, transcurrido un tiempo que se indica en la pantalla, el usuario no ha cancelado la alarma. En este caso se podría interpretar que el usuario no tiene la capacitación fisica o mental para cancelar la alarma según las instrucciones que se le muestra en la pantalla y por tanto, que podría encontrarse en situación de riesgo.

• Si así fuese, el usuario al aceptar estas condiciones, acepta que en dicha situación la aplicación envíe notificación y/o whatsapp y/o sms y/o llamada telefónica a sus contactos de emergencia preseleccionados e incluso compartir con éstos la última geolocalización del móvil donde se encuentra instalada la aplicación.

• compartir información (incluida ubicación)

4. NO ES SERVICIO DE EMERGENCIA NI MÉDICO

AlertFriends:

❌ no es servicio sanitario
❌ no es sistema de teleasistencia
❌ no es servicio de emergencia
❌ no está conectado a autoridades públicas

El usuario reconoce que:

no debe ni puede confiar su seguridad personal y salud, en la app

5. DEPENDENCIA TECNOLÓGICA Y TERCEROS

El usuario es conocedor y acepta que funcionamiento de la app y la calidad de funcionamiento de ésta depende de:

• Tipo de dispositivos smarphone del usuario

• Sistemas operativos (iOS / Android)

• Versión del sistema operativo

• Redes de telecomunicaciones

• Servicios externos (SMS, WhatsApp, etc.)

Son parámetros y servicios que la Empresa no controla estos elementos y por tanto, uno o la conjunción de varios de ellos, podría implicar un funcionamiento incorrecto o errático de la aplicación.

6. AUSENCIA DE GARANTÍAS (DISCLAIMER)

En la máxima medida permitida por la ley:

El servicio se proporciona:

“AS IS” y “AS AVAILABLE”

La Empresa rechaza cualquier garantía, expresa o implícita, incluyendo:

• funcionamiento ininterrumpido

• disponibilidad continua

• precisión de datos

• detección de incidentes

• envío o recepción de alertas

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1 Principio general

En la medida permitida por la ley aplicable:

La Empresa no será responsable por:

• daños directos sobre los usuarios en caso de sufrir o padecer una incapacitación para cancelar las alarmas o en caso de que estas no se activen por incidencias técnicas.

• daños indirectos

• lucro cesante

• pérdida de oportunidad

• daños derivados de fallos tecnológicos

7.2 Eventos de riesgo personal

El usuario conoce, reconoce y acepta que:

• la app puede no detectar una emergencia según el funcionamiento que de esta se publicita

• una alerta puede no enviarse o recibirse en los contactos de emergencia o de los usuarios en los que se actue como contacto de emergencia.

• los contactos pueden no recibir las alertas (notificaciones, whatsapp, sms, llamadas) y no actuar

Por tanto:

la Empresa no asume responsabilidad por daños derivados de estas situaciones

7.3 Límite económico (EE.UU. estándar)

En jurisdicciones donde sea válido:

La responsabilidad total de la Empresa se limitará al mayor de:

• importe pagado por el usuario en los últimos 12 meses

• o 50 USD

7.4 Cláusula UE obligatoria

Nada en estos términos excluirá responsabilidad cuando:

• exista negligencia grave

• dolo

• o responsabilidad legal no excluible

8. ASUNCIÓN DE RIESGO (KEY CLAUSE)

El usuario acepta expresamente que:

• ningún sistema tecnológico es infalible

• AlertFriends puede fallar en cualquier momento

• su seguridad depende de múltiples factores externos

Y declara que:

utiliza la app bajo su propio riesgo consciente

9. RENUNCIA CONTRACTUAL (WAIVER)

En la medida permitida por la ley:

El usuario renuncia a cualquier reclamación contra la Empresa derivada de:

• fallos de alerta

• falta de respuesta de contactos

• errores técnicos

• interrupciones del servicio

• mal uso de la aplicación

• uso de la app diferente al estipulado aqui.

• Problemas o incidencias de salud sobrevenidas al usuario.

10. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario es responsable de:

• configurar correctamente la app

• mantener el dispositivo operativo

• conceder permisos necesarios

• elegir contactos adecuados

• verificar periódicamente el sistema

• instalar las actualizaciones publicadas en los markets

11. CONTACTOS DE SEGURIDAD

El usuario declara que:

• tiene autorización para añadir contactos

• los contactos actúan voluntariamente

La Empresa:

• no verifica identidad

• no garantiza disponibilidad

• no garantiza actuación

12. FUNCIONES PREMIUM

Las funciones de pago:

• amplían capacidades técnicas

• no modifican la naturaleza del servicio

Importante:

NO implican mayor garantía ni responsabilidad

13. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR (UE)

Para usuarios residentes en la UE:

• se aplicarán las normas obligatorias de protección al consumidor

• este contrato no limita derechos irrenunciables

14. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos se rige por:

• RGPD (UE)

• legislación estadounidense aplicable

15. ELIMINACIÓN DE CUENTA

El Usuario podrá eliminar su cuenta de AlertFriends en cualquier momento directamente desde la propia Aplicación, accediendo a:

Perfil / Configuración de la cuenta / Eliminar cuenta

A través del botón “Eliminar cuenta”, el Usuario podrá iniciar el proceso de eliminación de su cuenta. Por motivos de seguridad, AlertFriends podrá solicitar una confirmación adicional o la reautenticación del Usuario antes de ejecutar la eliminación, con el fin de evitar solicitudes accidentales o realizadas por terceros no autorizados.

La eliminación de la cuenta implicará la supresión de la cuenta del Usuario y de los datos personales asociados a la misma que AlertFriends no esté legalmente obligada a conservar. Esta eliminación no consistirá en una mera desactivación temporal, suspensión o bloqueo de la cuenta, sino en la eliminación efectiva de la cuenta y de los datos vinculados, sin perjuicio de lo indicado en el párrafo siguiente.

AlertFriends podrá conservar determinados datos durante el plazo estrictamente necesario cuando exista una obligación legal, fiscal, contable, contractual, de seguridad, prevención del fraude, atención de reclamaciones o defensa frente a posibles responsabilidades. En estos casos, los datos conservados quedarán limitados a dichas finalidades y no serán utilizados para fines comerciales ni para la prestación ordinaria del servicio.

Una vez confirmada la eliminación, el Usuario perderá el acceso a su cuenta, a su historial, configuración, contactos, alertas, preferencias y demás información asociada a su perfil, salvo aquella que deba conservarse legalmente. La eliminación de la cuenta podrá ser irreversible y el Usuario deberá crear una nueva cuenta si desea volver a utilizar AlertFriends en el futuro.

AlertFriends tramitará la solicitud de eliminación en un plazo razonable y, en todo caso, conforme a los plazos exigidos por la normativa aplicable. Una vez completado el proceso, podrá enviarse una confirmación al Usuario a través del correo electrónico asociado a la cuenta o mediante otro medio disponible.

En caso de que el Usuario no pueda acceder a la Aplicación, también podrá solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados a través del siguiente recurso web:

diinhub.com/delete-account

Si la cuenta estuviera vinculada a servicios, compras, suscripciones o pagos gestionados por Apple App Store, Google Play u otros terceros, la eliminación de la cuenta de AlertFriends no implicará necesariamente la cancelación automática de dichas suscripciones o servicios externos, que deberán gestionarse conforme a las condiciones de la plataforma correspondiente.

16. INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar a la Empresa por:

• uso indebido

• incumplimiento de términos

• reclamaciones de terceros

17. MODIFICACIONES

La Empresa podrá:

• modificar el servicio

• actualizar términos

• suspender funcionalidades

• cancelar el servicio

18. TERMINACIÓN

El servicio puede ser suspendido o cancelado en cualquier momento y sin previo aviso.

19. LEY APLICABLE

Usuarios fuera de la UE:

leyes del Estado de Delaware (EE.UU.)

Usuarios UE:

ley de residencia del consumidor, en lo no renunciable

20. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Cuando sea aplicable:

• tribunales de Delaware (EE.UU.)

• o tribunales del país del consumidor (UE)

21. CLÁUSULA DE SEPARABILIDAD

Si alguna cláusula es inválida:

el resto permanece en vigor